深蓝底色上由半透明曲线与斜向网格层叠构成的抽象纹理,局部点缀荧光青点阵

数据与隐私

你在开体育留下的信息,会怎么被使用

切换联赛、收藏球队、写一封客服邮件,这些动作会留下什么、留下来做什么用、保留到什么时候,下面按顺序讲清楚;想查询或删除的时候从哪一句开口,也写在同一页里。

01

会留下哪些信息

浏览球队库、切换联赛标签、把某支球队加进收藏,这些动作会在你正在用的那台设备上留下轻量记录。内容通常是当前选中的联赛、列表的排序方式,以及你打开过哪几个球队档页。它不包含你的姓名和手机号,也不需要你注册账号。

另一类信息来自客服邮箱。当你写信咨询数据怎么看、反馈某条集锦的标注问题,或者提出与隐私相关的请求,邮件正文、你发信用的邮箱地址以及我们的回信会被保留下来,用来把这件事接续处理完。

02

这些信息拿来做什么

偏好被记住,最直接的用处是你下次打开球队库时,看到的还是上次筛选的那批球队,不用把联赛标签重新点一遍。这类记录汇总起来之后,我们能看到哪些联赛、哪些专题被反复打开,用来决定专题的选题方向,以及回看集锦按什么方式分类。

客服往来信息的用途更窄:回复你提出的问题,以及在你同意的前提下跟进后续处理。它不会进入内容生产的任何环节,也不会被用来向你推送任何东西。

03

偏好存在哪里

联赛筛选、列表排序、减少动效开关这类设置保存在你自己的设备上,不跟着账号走。换一台设备打开,它们会回到初始状态,需要重新选一次,但查看球队数据和集锦本身完全不受影响。

清除浏览器数据会把这些偏好一并清空,这是预期内的结果。如果你开启过减少动效,滚动与进入动画会降级为静态呈现,这个选择同样记在本地,随时可以重新打开。

找不到减少动效开关或赛前十分钟确认阵容的入口时,使用指南里有分步说明,照着点两下就能到位。

04

保留多久,给不给别人

客服邮件的往来记录,会在问题处理完成之后再保留一段合理时间,方便同一个问题被再次提起时快速接上背景;超过这段时间就会做清理。偏好记录存在你的设备里,你想什么时候清掉都可以,不需要经过我们。

客服沟通中的信息不会被出售或交换给第三方;除法律法规明确要求,也不会主动对外提供。与合作媒体联合策划赛季专题时,对方接触到的是选题方向和内容素材,不含任何一位访客的个人信息。站内数据从哪来、怎么统计,使用说明里另有交代。

05

你可以提出的三类请求

通过客服邮箱,你可以查询我们是否保留了你留下的信息,可以要求更正其中不准确的部分,也可以要求删除。发信时写清楚你使用的邮箱地址、请求类型,以及事情发生的大致时间,剩下的交给我们。

删除请求处理完成后,与它相关的客服往来记录会一并清理。工作日上午 9:00 到下午 18:00 之间,每一封与隐私相关的邮件都会收到回复,处理进展也通过同一个地址告知。

06

面向未成年人的说明

站内内容是公开的赛事数据、球队档页和回看集锦,没有面向未成年人单独设立的入口,也没有诱导分享或诱导付费的设计。我们不会主动向未成年人收集信息,不会要求填写年龄、学校或联系方式。

如果你还不满十四周岁,建议在监护人陪同下使用站内内容。监护人若认为孩子在浏览过程中留下了信息并希望处理,可以通过客服邮箱联系我们,这类邮件会优先跟进。

07

隐私请求怎么联系我们

隐私相关的请求请发到下面这个邮箱,主题写「隐私请求」会更方便归类。信中说明你想查询、更正还是删除,以及涉及的邮箱地址或大致时间即可,不需要额外附任何证明材料。

service@open-sports-kaiyun.com.cn

如果你更想先弄明白数据本身,可以翻翻前面的使用说明;想反馈内容、洽谈合作或是别的什么事,联系通道里有对应的入口和回复时段。